Votre agence Temporis Experts et Cadres Roubaix recrute un.e conseiller.e clientele pour une entreprise specialiste de la livraison de fleurs pour un demarrage immediat. Il s'agit d'une mission de 3 semaines, en contrat a la semaine. L'entreprise est situee a Roubaix, a deux pas des transports en commun. Vous recherchez un emploi dans le domaine du service client ? Nous sommes a la recherche d'un.e conseiller.e clientele des que possible, en interim sur une amplitude du Lundi au Samedi. Vous serez responsable des taches suivantes : - Reception des appels entrants : Vous serez le premier point de contact pour les clients - Suivi des commandes : Vous serez responsable du suivi des commandes, en vous assurant qu'elles sont traitees efficacement et livrees dans les delais impartis. Vous serez l'intermediaire entre les clients et les transporteurs pour garantir une experience de livraison fluide - Prises de commandes : Vous serez en charge de prendre les commandes des clients - Gestion des litiges : En cas de litiges ou de problemes rencontres par les clients, vous serez responsable de leur resolution de maniere efficace et professionnelle - Suivi des transporteurs : Vous devrez assurer un suivi rigoureux des transporteurs et vous assurer que les livraisons sont effectuees conformement aux attentes des clients Les competences requises pour ce poste sont les suivantes : - Un excellent relationnel client : Vous devez posseder d'excellentes competences en communication, etre a l'ecoute des besoins de nos clients et etre capable de leur apporter des solutions adaptees. - Une rigueur administrative : Vous devrez faire preuve d'une grande precision dans le suivi des commandes et des litiges, en veillant a ce que toutes les informations soient correctement enregistrees et traitees. - La maitrise de l'anglais est un plus : L'entreprise se developpe a l'international, et la maitrise de l'anglais serait un avantage pour communiquer avec les clients etrangers. Nous recherchons une personne passionnee par le conseil client et ayant deja acquis une experience dans ce domaine. Votre enthousiasme, votre empathie et votre capacite a resoudre les problemes seront des atouts majeurs pour ce poste. Nous proposons : - Une mission en interim debutant des a present avec des horaires du bureau, amplitude du lundi au samedi - La remuneration demarre a euros bruts de l'heure - Vous beneficierez des tickets restaurants - Horaires : 9h - 12h / 14h - 18h Vous pensez correspondre au poste ? Alors n'attendez plus pour postuler, l'equipe Temporis Experts & Cadres a hate d'echanger avec vous. PS: Pour info voici notre processus de recrutement : - Tout d'abord nous faisons un premier entretien telephonique - Nous vous faisons passer des tests de positionnement en agence - Nous faisons un entretien pour mieux vous connaitre et discuter du poste - Nous vous faisons rencontrer notre client et c'est a vous de jouer. Sinon faites un tour sur notre page Linkedin pour en savoir plus sur nous : https://www.linkedin.com/company/temporis-roubaix-consulting/ Expérience : Débutant accepté