Vous aurez pour missions principales : - Répondre aux offres de prix à la place des ADV (sur tous les secteurs). - Ouvrir et traiter les réclamations dans la CRM. - Envoyer les documentations par courrier ou mail (catalogue, fiche technique, échantillons) + classement. - Aider à téléphoner aux clients qui n'ont pas encore changé leurs références afin de les inviter fortement à changer rapidement dans leurs bases de données et fournir tous les éléments nécessaires aux clients pour les accompagner à ce changement. - Préparer ou Relire/vérifier les commandes saisies avant envoi des ARC aux clients Poste à pourvoir dès que possible Rémunération : Selon profil Vous êtes une personne rigoureuse. La maitrise de l'anglais est fortement conseillée pour ce poste. Vous avez une première expérience dans le domaine Administratif et/ou ADV.