Description du poste : Au sein d'une équipe de 6 collaborateurs et rattachée au Superviseur d'équipe, vous prenez en charge un portefeuille de clients à l'international. Vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients. Vous créez les factures, les corrections. Vous coordonnez les commandes d'exportation, émettez et contrôlez les documents justificatifs associés. Vous suivez les échéances de livraison et la qualité des produits pour répondre aux exigences des clients. Vous mettez à jour les systèmes internes avec l'enregistrement des clients et d'autres informations supplémentaires au besoin. Vous assurez l'interface entre le client et les services internes (ventes, logistique, finances, production). Vous traitez les réclamations des clients, fournissez des solutions et des alternatives appropriées dans les délais. Vous identifiez et proposez des améliorations continues qui aident à répondre aux exigences du client. Ce poste, basé à Chambéry est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 6 mois. La rémunération brute annuelle, comprise entre 29000€ et 33100€, est à négocier selon votre expérience. Description du profil : De formation BAC +2 minimum (cursus commercial et/ou administratif, idéalement commerce international), vous disposez d'une expérience significative dans un service ADV, dans une entreprise multinationale. Vous disposez d'une connaissance approfondie des exportations et d'un bon niveau en anglais, oral et écrit. La pratique de l'allemand ou de l'espagnol est un plus. Vous êtes à l'aise avec le Pack Office, notamment Excel. Votre sens aigu du service client et du résultat, associé à votre goût du travail en équipe, vous permettront de réussir sur ce poste, à pourvoir dans un environnement qualitatif:)