Vos missions principales En lien direct avec l'équipe du point de vente, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des clients professionnels. Relation client & vente Accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle de professionnels du bâtiment Identifier les besoins techniques et proposer des solutions adaptées Vendre l'ensemble des produits et services dans le respect de la politique commerciale Contribuer activement à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs Gestion commerciale & administrative Établir devis, commandes et encaissements Assurer le suivi des dossiers clients, réclamations et litiges Utiliser les outils informatiques et CRM pour le suivi de l'activité Gestion du point de vente Préparer les retraits de commandes Réceptionner, stocker et mettre en rayon les produits Veiller à la disponibilité des références et à la bonne tenue de l'espace de vente Participer aux inventaires et signaler les ruptures de stock Profil recherché Formation commerciale ou vente appréciée Expérience réussie d'au moins 2 ans en vente, idéalement en environnement BtoB ou en distribution spécialisée Intérêt marqué pour les produits techniques du bâtiment (quincaillerie, agencement, menuiserie, plomberie, outillage.) Goût du contact client et sens du service Aisance relationnelle, dynamisme et esprit d'équipe Capacité à travailler en autonomie tout en contribuant à la performance collective À l'aise avec les outils informatiques et CRM ️ Compétences clés attendues Techniques de vente et de conseil Relation client BtoB Organisation et rigueur Appétence pour les produits techniques Utilisation d'outils de gestion commerciale