POSTE : Technicien Support N1 - Helpdesk H/F DESCRIPTION : Vous aimez résoudre des problèmes techniques et apporter une aide rapide aux utilisateurs ? Rejoinez l'équipe Tohtem IT en tant que Technicien Support Informatique N1/N2 et soyez au coeur de la satisfaction utilisateur grâce à ton expertise ! Vos principales missions seront : - Création et suppression de compte sur l'Active Directory - Création d'équipe Teams - Ajout d'utilisateur dans des groupes sur Outlook - Ajout de droits liés aux applications de l'entreprise - Création de procédure - Gestion des incidents et des demandes Stack technique : - Systèmes :Windows, Microsoft O365, Teams - Messagerie : Outlook, Office - Active Directory Rejoindre Tohtem IT, c'est bien plus que ça Vous trouverez chez nous : - Une entreprise avec des moments de convivialité entre collègues (after-work, soirées d'agence) - Un management de proximité grâce à un accompagnement personnalisé (formations, certifications) - Des avantages, cartes tickets restaurants, la mise en place des indemnités kilométriques vélo, des tarifs préférentiels (loisirs, sorties, bon d'achat), ou encore la possibilité d'obtenir des chèques vacances - La présence d'un accord télétravail, - Des valeurs environnementales, avec la mise en place d'une politique RSE Envie de rejoindre la tribu Tohtem IT ? N'hésitez pas envoyer votre candidature ! PROFIL : Formation technique en informatique (Bac +2) ou expérience équivalente. - Une première expérience sur un poste similaire. Les débutants ayant réalisés une expérience en alternance sont autorisés. - Bonne maîtrise des environnements Windows, Microsoft O365. - Excellent relationnel, sens du service et de l'écoute, avec une capacité à vulgariser des sujets techniques. - Autonomie, rigueur et capacité à travailler en équipe.