RESPONSABILITÉS : 1) Gestion du portefeuille client attribué 2) Saisiedescommandesclients 3) Gestion de la partie SAV et compléments 4) Suivi des demandes clients 5) Gestion et organisation de la « vie de la commande » 6) Suivi des délais de commande 7) Conseil technique auprès des revendeurs 8) Gestion du flux de commandes entrantes et sortantes 9) Communication et échanges avec les revendeurs par téléphone sur les horaires définis 10) Création et documentation des dossiers de suivi 11) Support du service commercial 12) Saisie des demandes de chiffrage 13) Maîtrise des différentes interfaces internes PROFIL RECHERCHÉ : - 1) Rigueur - 2) Ponctualité - 3) Organisation - 4) Première expérience dans le domaine de l'ameublement souhaitée - 5) Sens du service - 6) Senscommercialsouhaité - 7) Travail en équipe - 8) Respect des règles et de la hiérarchie