Recruteam, Cabinet de Conseil en Recrutement et Travail Temporaire, recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Support Informatique H/F.    Au sein de la Direction Financière et des Systèmes d'Information, rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, il/elle sera responsable du soutien technique de proximité dans un environnement varié comprenant des loges de gardien d'immeuble ainsi que deux sites administratifs distincts. Il/elle assurera la gestion quotidienne des problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs, en utilisant un système de ticketing pour suivre et résoudre les incidents.   Plus particulièrement, il/elle assurera les missions suivantes :   MISSIONS : - Fournir un support technique de niveau 1 aux utilisateurs sur site et à distance. - Gérer les demandes d'assistance technique via un système de ticketing, en assurant la prise en charge rapide et efficace des problèmes. - Assurer la gestion des droits d'accès aux systèmes informatiques conformément aux politiques de sécurité établies. - Effectuer la maintenance préventive et corrective du parc informatique, y compris l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements. - Collaborer avec les équipes informatiques pour résoudre les problèmes complexes ou récurrents. - Rédiger des procédures adéquates et des résolutions pour faciliter le partage des connaissances et améliorer les processus - Participer à des projets informatiques spécifiques selon les besoins de l'organisation. - Gérer le stock d'équipements informatiques et en assurer son suivi et sa maintenance.   Profil recherché Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique disposant d'une formation de niveau Bac+2/3 en informatique et justifiant d'au minimum 5 années d'expérience sur un poste similaire.   Le/la candidat(e) possède une bonne maîtrise des environnements Windows ainsi que des outils bureautiques courants. Il/elle dispose de solides connaissances en gestion des droits d'accès et en sécurité informatique, et démontre d'excellentes capacités d'analyse et de résolution de problématiques techniques.   Compétences et qualités attendues   Au-delà des compétences techniques, nous attachons une importance particulière aux qualités suivantes : - Réactivité et sens des priorités - Excellente posture professionnelle et savoir-être - Sens du service et de la relation client - Pédagogie dans l'accompagnement des utilisateurs - Écoute active et capacité à comprendre les besoins - Rigueur, fiabilité et sens de l'organisation - Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement en équipe   Environnement de travail   Le poste implique des déplacements fréquents entre les différents sites de l'entreprise, y compris au sein des loges de gardiens d'immeuble.   Vous évoluerez dans un environnement dynamique et varié, offrant des opportunités d'apprentissage continu et de développement professionnel.