POSTE : Technico-Commercial Sédentaire 33 H/F DESCRIPTION : Rejoignez un leader international et faites la différence auprès de nos clients ! Votre mission : En véritable pilier commercial et technique de l'agence, vous assurez le suivi des besoins clients en collaboration étroite avec les équipes commerciales et prescripteurs. Votre objectif : accompagner chaque projet, valoriser nos solutions techniques et garantir une expérience client irréprochable. Vos responsabilités clés Relation & gestion clients Répondre aux demandes entrantes : conseils, informations techniques, devis, données commerciales. Suivre l'avancement des projets et relancer proactivement les offres. Effectuer des appels sortants dans le cadre d'actions commerciales ou marketing (promotions, substitutions, nouveautés). Avantvente & support technique Analyser les demandes techniques (plans, dimensionnements, spécifications). Construire, modifier et chiffrer les offres dans SAP CRM. Mettre à jour les informations clients/projets et accompagner le commercial dans la préparation d'offres complexes. Préparer les dossiers techniques : schémas, documentations, pièces AMES Relance commerciale structurée Gérer les devis à relancer selon les objectifs régionaux. Analyser les taux de transformation (gagnés/perdus) et proposer des axes d'amélioration. Support aprèsvente & coordination interne Assurer la liaison avec le Service Technique. Constituer et transmettre les informations nécessaires aux mises en service. Interagir avec les équipes internes : Direction Technique, Marketing, ADV, Stratégie, etc. Gestion administrative Respecter les procédures internes (classement, congés, horaires). Contribuer au bon fonctionnement de l'agence et de ses process. Les principaux avantages si vous nous rejoignez : Un accompagnement spécifique à nos méthodes de travail Possibilité d'évolution et de carrière Primes de participation et d'intéressement Salaire sur 13e mois 6 jours de télétravail par mois 13 jours RTT Une carte ticket restaurant Un CSE proposant de multiples avantages (Chèques vacances et rentrée scolaire) Mitsubishi Electric est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des femmes et hommes et au bienêtre de ses salariés. Mitsubishi Electric s'engage à étudier à compétences et à chances égales, toutes les candidatures. PROFIL : Bac +2 en génie climatique, thermique ou équivalent. Rôle similaire en vente interne, relation clients, gestion de projets ou environnement installateurs/bureaux d'études. Compétences techniques : bonne connaissance des solutions CVC, forte maîtrise relationnelle, capacité d'analyse. Qualités personnelles : Sens du conseil & écoute active Capacité d'adaptation à des interlocuteurs variés (MOA, MOE, installateurs, distributeurs) Travail en équipe & mode projet Rigueur, réactivité & pugnacité Goût prononcé pour le service client Conditions du poste : Déplacements : ponctuels, en accompagnement des commerciaux/prescripteurs Périmètre : couverture régionale (agences & bureaux de la Direction Régionale) Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement stimulant au sein d'un groupe reconnu mondialement Une expertise technique enrichissante et formatrice Des projets variés & un rôle au coeur de la satisfaction client La possibilité de contribuer activement à l'efficacité commerciale de l'agence