Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. En tant que manager de proximité dans le secteur de l'habitat, vous accompagnez votre équipe dans la gestion de nos clients tout au long de la vie du bail et dans le développement de la culture clients.Le poste à pourvoir est basé au sein de notre agence de Toulouse (CDI).Vous mettrez en oeuvre les actions nécessaires pour garantir la relation clientèle et de proximité, tant patrimoniale que sécuritaire et locative.En tant que Responsable de secteur, vos missions principales seront :Le Management de votre équipe :.animer votre équipe et veiller à la cohésion afin d'atteindre les résultats attendus.organiser, planifier, contrôler le travail de l'équipe. Prendre les mesures correctives nécessaires.participer aux décisions en matière de recrutement, formation, évaluation, mobilité et évolution salariale de l'équipe.apporter l'accompagnement nécessaire auprès de vos collaborateurs pour développer leur performance individuelle.animer les indicateurs d'activité et relayer les informations auprès de votre équipe.contribuer à la politique de prévention des risques professionnels.assurer l'optimisation de la récupérabilité des salairesLe Développement de la culture clients :.assurer la relation commerciale avec les partenaires locaux (Elus, associations locataires, réservataires, services de l'Etat, copro, syndics.) et représenter le Directeur d'Agence dans les réunions locales.veiller à la bonne information des locataires de tout événement nécessaire au bon fonctionnement de l'immeuble (panne chauffage, ascenseur, visites prestataires.). assurer la relation avec les locataires.Superviser et/ou traiter la gestion des réclamations et demandes des clients et leur traçabilité.superviser et/ou assurer les visites, les états des lieux.accompagner les actions de relance impayés sollicitées par le pôle recouvrement.participer aux conseil syndicaux et aux assemblées générale.participer au développement de la culture client et notamment porter une attention quotidienne à la qualité des réponses apportéesLa gestion patrimoniale et la sécurité :.gérer les budgets alloués au secteur et le cadencement des dépenses.assurer une veille commerciale, technique, sécuritaire sur le patrimoine du secteur et la mise en place immédiate de mesures conservatoires.assurer les reportings nécessaires à l'activité auprès de sa hiérarchie.garantir la bonne actualisation des registres sécurité.veiller à l'avancement et à la réception des travaux.détecter, sécuriser, déclarer et suivre les sinistres en lien avec le service technique.participer à la programmation pluriannuelle des travaux