Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client ! Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l'organisation d'un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend ! Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre leur Responsable Développement Commercial, nos Chauffeurs livreurs et nos Clients. Vous réceptionnez les appels entrants avec professionnalisme et courtoisie. Vous prenez des messages clairs et les transmettez aux personnes concernées. Vous dirigez les appels vers les services compétents. Vous soutenez les assistantes dans leurs tâches administratives (classement, saisies diverses, mise à jour des dossiers). Vous assurez une continuité de service en cas d'absence d'une assistante (renfort ponctuel). Vous préparez la documentation des chauffeurs livreurs. Vous participez à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients et en traitant leurs demandes et réclamations. Vous suivez le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité. Des missions et des interlocuteurs variés, une formation au top, une équipe soudée, ça vous tente ? Oui ? Alors c'est par ici Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier, Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier Des horaires de journée du lundi au vendredi Une rémunération fixe complétée : Après 3 mois d'ancienneté, un intéressement et de la participation et un plan d'épargne salariale, Et beaucoup d'autres avantages : titres restaurant, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...), mutuelle d'entreprise...  Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact RH, un ou deux entretien(s) manager et un entretien RH. Si comme Alix, vous avez une formation et une première expérience dans le domaine de l'administration commerciale, vous avez un don pour faciliter les échanges et recherchez un CDD, direction ELIS.