Vos missions au quotidien Cegelease, Filiale de Franfinance - Groupe Société Générale, recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients et Recouvrement. Au sein dune équipe dédiée à la fidélisation de nos clients et partenaires, vous serez amené(e) à : Relation client- 50% du temps : - Réceptionner et traiter avec prévenance les demandes provenant des clients et des partenaires (téléphone, mail, courrier) - Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées en sappuyant sur le réseau interne/externe - Prendre en charge les actes de gestion - Suivre les dossiers jusquà leur résolution Recouvrement - 50% du temps : - Prendre en charge le recouvrement amiable des impayés clients - Suivre les dossiers client en recouvrement contentieux en choisissant le type de recouvrement le plus adapté à la situation - Déclarer les créances lors du passage des clients en liquidation ou redressement judiciaire - Gérer les suivis de paiements pour les clients qui ne sont pas en prélèvements - Suivre les contrats en résiliation amiable Et si cétait vous? Vous agirez en tant quinterlocuteur privilégié auprès de nos clients et partenaires, dans un souci constant de maintien dune relation de qualité et de confiance. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et rédactionnelle et savez faire preuve découte et dempathie. Poste localisé à ENGLOS (Nord) Nous avons la conviction que la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes est une richesse pour notre entreprise et ses clients. Nos postes sont ainsi ouverts à tous. Nous garantissons légalité de vos chances dans nos processus de recrutement et tout au long de votre carrière. Plus quun poste, un tremplinPourquoi nous choisir? Nous rejoindre cest intégrer une entreprise à taille humaine où lentraide et lesprit déquipe sont présentes au quotidien. Nous vous proposons : Un poste en CDI statut non-cadre, des horaires de 9h à 17h30 du lundi au vendredi + 16 RTT par an, une mutuelle (gratuite pour les enfants à charge), une prévoyance, des tickets restaurant, du télétravail (1 jour par semaine) Localisation : ENGLOS (Nord)