Description du poste : Sous la responsabilité du responsable du service Études et Performance, vous intervenez sur un périmètre stratégique comprenant Appui opérationnel dans le cadre du marché public d'externalisation des créances locataires partis Absorption d'un stock important de dossiers contentieux (environ 1 800 dossiers) Analyse, qualification et mise à jour des dossiers afin de Assainir les créances à recouvrer Récupérer un maximum de régularisations de charges en solde débiteur Éviter la prescription des créances Préparation et transfert des dossiers vers les prestataires experts (huissiers de justice) pour un traitement amiable, en conformité avec la politique du Groupe Suivi administratif des dossiers externalisés et mise à jour des outils de gestion Description du profil Expérience appréciée dans un service contentieux, recouvrement ou chez un bailleur social Bonne maîtrise des outils informatiques et des bases de données Rigueur, organisation et capacité à gérer un volume important de dossiers Sens de la confidentialité et respect des procédures