POSTE : Technicien Support Utilisateur H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez la gestion et la maintenance du parc informatique et bureautique de l'entreprise (postes, périphériques, réseaux, logiciels), ainsi que l'assistance technique aux utilisateurs. Vous veillez à garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des outils informatiques, tout en accompagnant les utilisateurs dans leur quotidien. Vos missions et activités principales seront les suivantes : Installer et maintenir le matériel informatique (postes, périphériques, etc.). Gérer, installer et assurer la maintenance des logiciels. Assister et accompagner les utilisateurs en leur apportant un support technique (matériel et logiciel). Administrer et maintenir les environnements Microsoft RDS et Microsoft Exchange. Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs et assurer leur prise en main. Installer et paramétrer les équipements réseaux. Réaliser le brassage des câbles réseaux. A définir PROFIL : Votre profil : De formation Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire. Compétences techniques attendues : Connaissances générales des systèmes d'exploitation Microsoft Connaissances de Microsoft ActiveDirectory (Groupe, UO) Connaissances de Microsoft RDP Connaissances de l'environnement Exchange Notions de base sur les réseaux IP étendu (MPLS) Connaissance en téléphonie sur IP Connaissance environnement Office 365 Savoir-faire : Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux Utiliser des outils de déploiement automatisé et de gestion de parc Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation Utiliser efficacement des outils de support à distance Communiquer et accompagner les utilisateurs en adaptant votre langage à leurs besoins Savoir-être : Rigueur, curiosité et autonomie, avec un bon esprit d'analyse et de déduction Excellentes capacités de communication Forte capacité d'adaptation à un nouvel environnement de travail Esprit d'équipe et goût pour la collaboration Avantages proposés Participation aux résultats de l'entreprise. Mutuelle prise en charge à 100 % par UNIKALO. Prévoyance collective. Titres restaurant : valeur faciale de 10 EUR avec participation employeur à 60 % (après 3 mois d'ancienneté). Pourquoi rejoindre UNIKALO ? UNIKALO, entreprise familiale indépendante et engagée, conçoit et fabrique en France des peintures innovantes et responsables. En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez : D'un environnement de travail collaboratif et bienveillant. D'une intégration personnalisée et de formations pour monter rapidement en compétences. D'un management de proximité et de circuits de décision courts. D'une entreprise socialement et écologiquement responsable, engagée dans une démarche RSE ambitieuse.