Descriptif du poste: 🧭 Votre rôle Au sein de la Direction Commerciale dédiée aux PME (30 à 99 collaborateurs) Vous serez rattaché(e) au Chef des Ventes et intégrerez une équipe à taille humaine, dynamique et collaborative. Vous interviendrez sur un portefeuille clients existant et jouerez un rôle clé dans la fidélisation et le développement commercial de vos comptes. 🎯 Vos missions principales * Élaborer et mettre en oeuvre une stratégie de fidélisation efficace et personnalisée. * Animer et développer votre portefeuille clients via des actions d'upselling et de cross-selling pertinentes. * Accompagner la transition de vos clients vers nos solutions digitalisées (cartes, applications mobiles). * Maintenir un lien régulier avec vos interlocuteurs (gérants, DRH), renforcer la satisfaction client et assurer la pérennité des relations commerciales * Suivre les indicateurs de performance commerciale et atteindre les objectifs fixés. 🛑 Aucune prospection à prévoir : vous êtes sur de la gestion et du développement de comptes existants. Profil recherché: ? Votre profil * Vous justifiez d'une première expérience réussie en vente BtoB ou en gestion de portefeuille clients. * Vous êtes à l'aise au téléphone, doté(e) d'un excellent sens relationnel et de fortes capacités de négociation. * Vous savez adapter votre discours à vos interlocuteurs, et vous avez à coeur de comprendre et défendre les intérêts de vos clients. * Organisé(e), rigoureux(se), vous aimez évoluer dans un environnement structuré et orienté performance. * Votre état d'esprit de compétiteur bienveillant vous permet de relever vos objectifs avec énergie et enthousiasme. 🤝 Ce que nous vous offrons * Un CDI au sein d'un groupe international aux fortes valeurs humaines. * Une équipe soudée, un management de proximité et un environnement de travail stimulant. * Un accompagnement dans votre montée en compétences et de réelles perspectives d'évolution. * Une culture d'entreprise inclusive, qui valorise les singularités et promeut l'égalité des chances.