POSTE : Apprenti Rédacteur et Coordinateur Technique - Support Mro H/F DESCRIPTION : Contexte : Au sein du réseau MRO de Safran, vous intégrerez une équipe dynamique en charge de la création de fiches techniques standardisées destinées aux équipes de support technique à l'international. Description de la mission : La mission consiste à rédiger des fiches techniques en anglais, appelées Technical Support Advice Guidelines, à destination des équipes du Support Technique (ST) au sein du réseau MRO Safran. Ces documents, illustrés, argumentés et standardisés, ont pour objectif de faciliter la prise de décision lorsque des observations faites en atelier (shop) soulèvent des questions à adresser au constructeur (cas CSC). Ils visent à traiter des sujets à fort impact sur les visites en atelier, pour lesquels l'expérience accumulée permet d'anticiper la réponse finale du constructeur. A noté que nos interlocuteurs s'expriment en français et/ou en anglais. Objectifs et méthodologie : Chaque fiche est développée comme un mini-projet, avec un suivi structuré via un outil de ticketing interne. Le livrable final est validé par l'ensemble des parties prenantes avant sa diffusion dans tout le réseau. La construction des fiches se fait en collaboration avec plusieurs équipes transverses : - Engineering Globale : en lien direct avec les ateliers, responsable du suivi et de la rédaction initiale. - PSE - Product Support Engineering : représentant le constructeur, garant de la validation technique du contenu du point de vue design. - MCRB : équipe en charge de l'analyse des coûts des visites en atelier, apportant une vision technico-économique. PROFIL : Profil recherché : - Formation en ingénierie, documentation technique ou aéronautique - Bon niveau d'anglais technique (écrit et parlé) - Esprit d'analyse, rigueur et sens de la synthèse - Aisance relationnelle et goût pour le travail en équipe transverse