Nous recherchons pour notre client, une entreprise à taille humaine en plein développement dans le secteur des assurances, un Gestionnaire sinistres sur Besançon. Rejoignez une entreprise où chaque collaborateur joue un rôle essentiel dans la prise en charge des clients, contribuant à une expérience client de qualité. Vos missions : * Réaliser l'ouverture du sinistre en accompagnant le client, analyser les causes et conséquences. * Réaliser l'instruction du dossier sinistre : assurer l'intermédiation entre la compagnie et le client, analyser et instruire le dossier dans le respect des pouvoirs de délégation et du délai de traitement. * Accompagner et informer le client sur les étapes de la gestion du sinistre. * Effectuer le versement des prestations : analyser les éléments pour calculer l'indemnisation dans le respect des délégations puis procéder, suivre et vérifier le règlement. Votre profil : * Vous disposez d'une première expérience réussie en gestion de sinistres. * Vous êtes titulaire d'un Bac +2 minimum. * Vous avez le sens du service client : écouter et conseiller. * Vous êtes autonome, rigoureux, organisé, doté d'un bon esprit d'analyse et d'une qualité d'écoute. * Une connaissance juridique pour l'aide au traitement de sinistres sera appréciée (interprétation contrats, tableaux de garanties et franchises). Avantages : * Equipe bienveillante et dynamique * Formations complètes en interne * Mutuelle santé, prévoyance 100% * Titres restaurant * 35H du lundi au vendredi N'hésitez pas à postuler si vous vous reconnaissez !