POSTE : Gestionnaire ADV E9 H/F DESCRIPTION : Safran Aerosystems conçoit des solutions de haute technologie visant à optimiser la performance des aéronefs et la sécurité des vols. Numéro 1 mondial des systèmes d'évacuation d'urgence et des systèmes oxygène pour l'équipage, Safran Aerosystems est également un acteur majeur des systèmes carburant et fluides. La division Aerosafety (DASY) développe une large gamme de systèmes gonflables (toboggans d'évacuation, systèmes de flottabilité de secours pour hélicoptères, radeaux et gilets de sauvetage) destinés aux aéronefs civils et militaires, ainsi que des systèmes oxygène pour pilotes et passagers. Au sein de l'équipe ADV de la division Oxygène Systèmes Europe, vous aurez la charge d'un portefeuille clients et interviendrez sur les missions suivantes : - Répondre aux demandes de prix et de délais des clients - Pour les commandes reçues (par e-mail, via portail client ou EDI) : - Réaliser la revue de commande afin de s'assurer de sa faisabilité - Enregistrer les commandes dans l'ERP M3 - Envoyer les accusés de réception aux clients - Répondre aux questions des clients relatives à leurs commandes, en lien avec les services internes (Supply Chain, logistique, commerce, programme, etc.) - Communiquer les dates de livraison et assurer le suivi des commandes - Veiller au respect des délais, des contrats, des tarifs et des conditions de livraison - Apporter un support dans la réduction des impayés AUCUN PROFIL : Compétences et qualités requises : - Bac +2 - Notions de commerce international (Incoterms, crédits documentaires) - Connaissance des processus liés au contrôle des exportations - Sens du service et orientation client - Organisation et rigueur