CDI - Administrateur système billettique confirmé - Lille F/H/X Systèmes d'Information Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable. KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur dune mobilité durable au service des citoyens. Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015. Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Au sein de la direction Mobilité Opérationnelle, intervenez en interne ou chez nos clients sur différents projets denvergure portant sur des thématiques variées, et en constante évolution, en collaboration avec une équipe constituée de plusieurs talents de divers horizons, Votre rôle : * Traiter des anomalies billettiques de production remontées en niveau 2 (diagnostic, reproduction, sollicitation du niveau 3 - développeurs et experts -, coordination et communication des actions de correction) * Accompagnertechniquement des mises en recette et des mises en production dapplicatifs logiciels billettiques (préparation et livraison de packages logiciels, coordination et suivi des actions des exploitants des SI) * Accompagner techniquement des migrations denvironnements de recette ou de production (migrations logicielles de serveurs, migrations dinfrastructures informatiques) * Rédiger et maintenirde la documentation technique opérationnelle (guides techniques, manuels utilisateurs) relative aux outils de supervision des SI Billettiques (de type consoles) et de livraison de packages logiciels * Rédiger et maintenir des procédures Votre profil : * Vous êtes de formation Bac +3en informatique, systèmes d'information ou équivalent. * Vous avez une première expérience dans le monde ferroviaire et/ou dans la billettique. * Vous maîtrisez le pack office, Zendesk (ou équivalent) et Squash. * Vous avez des connaissances en gestion de projet applicatif et recettes applicatives. * Vous avez l'esprit analytique, êtes réactif, faites preuve d'une bonne communication et êtes autonome. Ce que nous vous proposons: * Rémunération 32/36K * Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées. * Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages dexpérience et des actualités régulières * Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre lhumain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable * De nombreux avantages : télétravail (jusquà 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre àchaque collaborateurlopportunité de consacrer0.5 jour par anà une mission à fort impact social) Processus de recrutement : 1-Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH. Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail. 2-Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement dautres membres de léquipe. 3-Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par léquipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat. Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais. Kisio cultive la diversité et linclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau détudes, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, dâge, de statut social, dethnicité, de religion, dorientation sexuelle ou de handicap.