Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) curieux(se), rigoureux(se) et motivé(e) pour rejoindre l'aventure Aikopack.Vous participerez activement au développement commercial de l'entreprise, en assurant le bon suivi des clients, des devis et des commandes. Vous jouerez un rôle clé dans la fluidité des échanges entre les clients, la production et la logistique. Votre mission : contribuer à une expérience client fluide et personnalisée, dans un secteur où réactivité et attention au détail font toute la différence. Responsabilités * Rédiger et envoyer des devis, bons de commande, factures * Assurer le suivi des commandes clients : production, livraison, facturation * Répondre aux demandes entrantes par téléphone ou e-mail * Effectuer des relances clients (devis non signés, satisfaction, relances paiement) * Suivi et gestion de stock sur notre logiciel * Préparer les dossiers clients, les rendez-vous ou présentations commerciales * Traiter les réclamations ou les demandes d'information * Fidéliser les clients par un suivi régulier * Saisir les informations commerciales (commandes, relances, statistiques) * Archiver et organiser les documents liés aux ventes * Soutenir la prospection commerciale : emailings, prise de RDV, sourcing de leads * Identifier de nouveaux contacts ou besoins potentiels * Participer à la rédaction de supports commerciaux (fiches techniques, présentations) Profil recherché * Vous disposez d'une expérience administrative significative, idéalement dans un environnement commercial * Vous êtes d'une rigueur remarquable et maîtrisez les chiffres * Vous maîtrisez les outils bureautiques (Canva, Excel...) * Vous êtes à l'aise à l'oral * Vous possédez un excellent sens de l'organisation et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Vous êtes orienté(e) service client et avez le sens du contact * Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'un œil attentif aux détails et rien ne vous échappe. Pourquoi nous rejoindre ? * Une expérience responsabilisante et formatrice, avec un impact direct * Des missions variées, dans une petite structure agile * Une montée en compétences rapide sur les cycles de vente B2B * L'opportunité de découvrir les coulisses d'un secteur en pleine mutation Pour postuler : Merci d'envoyer CV + quelques lignes de motivation Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 22 000,00€ à 24 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Flextime * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel