Description du poste : Vos principales responsabilités incluront Accueil et Orientation : Accueillir et renseigner les clients (physiques et téléphoniques) avec courtoisie et efficacité.***Gestion Administrative : Gérer le standard téléphonique, filtrer les appels et les orienter vers les bons interlocuteurs (Direction, Services, etc Service Client : Traiter les réclamations simples, les demandes de cartes de fidélité, les retraits de commandes, ou toute autre prestation de service proposée à l'accueil.***Opérations de Caisse : Assurer ponctuellement des opérations de caisse (change, remboursements, gestion de la petite caisse Tâches de Secrétariat : Assurer le classement de documents, la mise à jour de fichiers, et la gestion du courrier. Description du profil : Vous êtes une personne Souriante: Vous incarnez l'image positive du magasin.***Organisée et Rigoureuse : Capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de rester efficace face aux pics d'affluence.***Dotée d'un Excellent Relationnel : Votre sens du service et votre capacité à communiquer sont vos atouts majeurs.***Motivée et Dynamique : Vous faites preuve de proactivité et d'une forte envie de vous intégrer à une équipe.***Une première expérience dans l'accueil, la vente, le secrétariat ou en Grande Distribution (y compris hôtesse de caisse) est un atout.