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Chargé de Clientèle (H/F) 44 - Loire Atlantique
Offre n° 0025580
Chargé de Clientèle (H/F)
44 - Loire Atlantique
Publié le 05 juillet 2024
Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de fournir un service client de qualité et de maintenir et entretenir les relations avec nos clients. Vous serez en appui de la Direction. Vos missions seront les suivantes : Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients (tertiaires, industriels, syndics de copropriété) du secteur. Vous traiterez toutes leurs demandes. Vous établirez les devis des prestations en tenant compte des besoins des clients, vous vous assurerez également de la bonne faisabilité et de la rentabilité. Vous assurerez un suivi rigoureux des clients et garantirez leur satisfaction, vous réaliserez ponctuellement des contrôles qualité ciblés avec les chefs d'équipe ou agents de proximité ainsi que des enquêtes satisfaction client. Vous répondrez aux appels d'offre des clients tertiaires et syndics de copropriété et assurerez le développement commercial du secteur. Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique. Vous réaliserez des tâches administratives diverses (classement, archivage, scan et enregistrement d'éléments dans le logiciel métier) ainsi que le traitement (mise sous plis) et collecte du courrier. Vous contribuerez avec la Direction à la bonne gestion du site de Saint Nazaire (entretien, aménagement, contrôle des installations, flotte automobile). Et parce que nous impliquons nos salariés dans la recherche de solutions au quotidien, vous pourrez également être force de proposition pour contribuer activement au développement de l'entreprise. Votre profil est le suivant : Idéalement, vous avez des connaissances techniques du secteur de la propreté pour pouvoir être le meilleur conseil dans la mise en place des prestations de nettoyage (produits, machines, procédés de travail, .). Vous maîtrisez les outils bureautiques de base (pack Office, Outlook, photocopieur, .). Vous êtes autonome, organisé.e, rigoureux.se, fiable. Vous avez un excellent contact clientèle et êtes réactif.ve aux sollicitations. Vous avez un véritable esprit d'équipe, le sens de l'engagement, une bonne capacité d'adaptation, vous savez communiquer. Vous savez restez discret.e quant à la confidentialité des informations qui vous sont confiées. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 27¿500,00€ par an Programmation : * Du lundi au vendredi Types de primes et de gratifications : * Primes Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 08/07/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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