Descriptif du poste: En tant que Responsable Technique & SAV Multi-Sites H/F, vous aurez les responsabilités suivantes : * Coordonner et superviser les équipes techniques sur l'ensemble des 11 sites nationaux (55 collaborateurs); * Assurer le suivi et garantir la rentabilité des opérations SAV ; * Faire l'interface avec le service technique du constructeur et être un support technique pour vos responsables d'atelier ; * Garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes et en résolvant les litiges ; * Analyser les rapports d'intervention et proposer des actions d'amélioration ; * Définir et mettre en place de nouvelles procédures techniques et tous les KPI nécessaires à l'activité ; * Veiller au respect de la politique QHSE avec un focus sur la sécurité des équipes ; * Veiller au respect des normes et réglementations en vigueur. * Co-construire la stratégie SAV de l'entreprise et représenter votre périmètre au sein du CODIR. Poste à pourvoir immédiatement localisé à Saint-Pathus (77) ou Rennes (35) avec 60% de déplacement (3 jours / semaine). Véhicule de fonction. Membre du codir. Profil recherché: Issu(e) d'une formation supérieure de type Bac+3/5 en Mécanique ou similaire, vous justifiez d'au moins 10 années d'expérience à un poste similaire idéalement dans les secteurs Agricole, TP, PL ou de manutention. Vous justifiez d'une forte expérience managériale multi-sites ainsi que dans la gestion de projets complexes. Un niveau d'anglais avancé (écrit et oral) est requis (échanges quotidiens). Vous maîtrisez l'outil informatique. Si vous êtes dynamique et aimez travailler dans un environnement complexe et challengeant, alors ce poste est fait pour vous !