Descriptif du poste: À propos Bienvenue chez Armatis ! Nous sommes un acteur majeur dans le domaine de la relation client, reconnu pour notre excellence et notre engagement envers la satisfaction de nos clients. En rejoignant notre équipe en tant que Directeur D'activité, vous jouerez un rôle clé et essentiel dans le développement de notre activité et dans l'atteinte des objectifs de qualité et de performance. Vos missions En tant que Directeur d'activité, vous aurez pour mission d'assurer la relation avec les clients partenaires et les managers opérationnels, en garantissant la performance des activités confiées, tout en développant le partenariat et en manageant les équipes opérationnelles. A ce titre, vos responsabilités sont : -️ Gestion de la Relation client et du développement commercial Interlocuteur privilégié des clients partenaires, vous maintenez une relation proactive avec eux, en anticipant les impacts de la prestation et en organisant les visites sur le site de production. Vous vous assurez également de la transmission des rapports, des reportings et animez les comités de pilotage, et travaillez à fidéliser les clients tout en identifiant des opportunités pour développer l'activité. -️ Pilotage des activités : pilotage de la performance opérationnelle et financière Vous menez des actions pour optimiser la performance, en suivant les indicateurs de production, anticipant les dysfonctionnements et en organisant la production pour garantir qualité et rentabilité. Vous travaillez conjointement avec les managers pour motiver les équipes et gérez le chiffre d'affaires (CA), les devis, impayés, et les marges. -️ Management des équipes Vous encadrez les équipes, suivez l'avancement des projets, mettez en place des actions nécessaires au développement des compétences et l'atteinte des objectifs. Vous participez et favoriser la bonne cohésion des équipes   Profil recherché: ️ Vos Talents *Expérience significative* : Vous justifiez d'une expérience significative dans le management opérationnel et/ou de projet *Leadership* : Capacité à motiver et fédérer les équipes autour d'objectif commun * Pilotage de la performance* capacité à optimiser la performance pour garantir la qualité et la rentabilité  *Sens relationnel* : Excellent sens relationnel et rédactionnel, capacité d'écoute *Sens de l'analyse* : Forte capacité à analyser les besoins, évaluer les performances et proposer des solutions adaptées. *Adaptabilité* : Agilité pour évoluer dans un environnement en constante évolution et proposer des solutions innovantes. Ce que nous vous proposons _Poste situé à Caen   _Contrat cadre au forfait jour  _Télétravail : Possibilité de télétravail partiel pour un meilleur équilibre vie professionnelle/vie personnelle sous conditions. _Rémunération : 40/45ke    Prêt à relever le défi ? Si vous êtes passionné(e) par la relation client, et que vous souhaitez apporter votre expertise, nous vous invitons à déposer votre candidature dès maintenant. Notre équipe recrutement reprendra contact avec vous rapidement. Rejoignez Armatis et contribuez à notre succès !