POSTE : Conseiller Clientele H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour notre client basé gare sud de Nantes, 2 conseillers clients H/F vous aurez en charge : - Prendre en charge et traiter toutes les demandes " multicanal " des clients existants ou prospects/successeurs (notamment la commande gaz) - Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel) - Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate. - Respecter les standards de l'entreprise (process, offres, délai de réponse, productivité, disponibilité) - Négocier les conditions commerciales avec les clients ou prospects de façon réactive ou pro-active. - Contractualiser avec les prospects et reengager les clients existants en s'assurant de la conformité du dossier - Relancer les clients en l'absence de réponse. - Rechercher les prospects successeurs non identifiés par tous les moyens mis à sa disposition - Prendre en charge les campagnes d'appels sortants - Traiter les contacts sortants non aboutis (courriers, e-mails, appels). Mission à pourvoir à partir de Janvier pour 2 mois renouvelable Taux horaire entre 13.18€ et 14.32€ + TR Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play. Formation : Bac +2 (idéalement : BTS Négociation et Relations Commerciales ou BTS Management des Unités Commerciales ou DUT Techniques de Commercialisation). Expérience : 2 ans en service clients. Savoir-faire : - Connaissances bureautiques, outils informatique et téléphonique, CRM - Maîtrise des techniques rédactionnelles et de calcul Savoirs-être : - Sens commercial (maîtrise des techniques de vente) - Sens de l'écoute - Patience, maîtrise de soi et amabilité, forte culture client - Ponctualité et disponibilité - Flexibilité et polyvalence - Esprit d'équipe - Ténacité - Excellente élocution et présentation - Force de proposition Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Salaire : 13.18 € PROFIL :