POSTE : Alternance - Chef de Projet CRM Monde Junior H/F DESCRIPTION : En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n'est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique. POSTE : Nous cherchons actuellement un(e) alternant(e) en tant que Chef de Projet CRM Monde Junior. Vous participerez, en étroite collaboration avec les responsables CRM de nos différentes Business Units, à l'enrichissement du parcours client pour faire de chaque voyage au Club Med une expérience unique. Au sein de l'équipe Digitale et Marketing Monde, vous intégrerez l'équipe CRM et serez rattaché(e) à la CRM Manager. MISSIONS : A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Accompagnement dans la gestion du programme de fidélité Great Members et du programme de parrainage - Aide à la création des supports de communication (emailing, documents opérationnnels) - Gestion des remontées client relatives au programme de fidélité et parrainage - Accompagnement sur des analyses ad hoc Support sur la mise en place de campagnes automatiques (Panier abandonné, Conformation de pose d'option, Emails d'information pré-séjour) dans le nouvel outil CRM - Coordination avec les prestataires externes et marchés - Tests et support au déploiement des campagnes automatiques dans le nouvel outil CRM Monitoring et follow up des actions CRM de l'équipe - Suivi de performance trimestriel des campagnes email automatiques - Suivi de performance mensuel des push notifications - Analyse d'impacts de campagnes Business lors de temps forts commerciaux PROFIL : Nous recherchons une personne au profil suivant : - Formation niveau Bac +4/5 Ecole de commerce / Université : Marketing / Marketing Digital - Excellente maitrise d'Excel et Power Point - Créatif(ve) et passionné(e) par le monde du digital - Aisance avec les chiffres, capacité d'analyse et de synthèse - Rigueur, organisation, force de proposition - Anglais courant oral et écrit - (Optionnel) Vous disposez d'une première expérience concluante dans le Web Marketing/CRM - Enthousiaste et ouvert d'esprit, vous adhérez aux valeurs du Club Med, avez la volonté d'apprendre et de participer activement dans la bonne humeur aux projets de l'équipe MODALITÉS - Poste basé au siège social à Paris 19ème, à pourvoir en alternance à partir de septembre 2026 pour une durée d'un an. - Rythme souhaité : 3 semaines entreprise / 1 semaine école ou 4 jours entreprise / 1 jour école. - Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site. Possibilité de faire du Workation (télétravail en village) Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL :