POSTE : Télé-Expert en Assurance H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. LIP Solutions RH recrute pour son client, acteur reconnu dans le secteur de l'assurance, un(e) Télé-Expert(e). Vous aimez analyser, résoudre et piloter un dossier de A à Z ? Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et souhaitez mettre votre expertise au service d'une entreprise en pleine croissance ? Alors ce poste est fait pour vous ! Votre environnement de travail Rattaché(e) à votre Responsable d'équipe, vous intégrerez une équipe dynamique d'une dizaine de collaborateurs, dans un environnement collaboratif et bienveillant. Pour vous accompagner dans votre prise de poste : Une formation complète de 4 mois vous sera proposée, combinant : sessions de formation en salle mises en situation et cas pratiques accompagnement individualisé avec un tuteur Objectif : vous permettre de devenir rapidement autonome et performant(e) dans votre rôle de Télé-Expert(e). Vos missions En lien direct avec les assurés, par téléphone ou en visio , vous intervenez sur différents types de sinistres (dégâts des eaux, incendies, vols). À ce titre, vous serez amené(e) à : Analyser les causes, circonstances et dommages liés aux sinistres Évaluer les réparations et estimer les montants d'indemnisation Contacter les assurés dans les délais impartis Proposer des solutions adaptées aux exigences des compagnies d'assurance Assurer le suivi complet des dossiers jusqu'à leur clôture Informer et accompagner les assurés et les compagnies tout au long du processus Garantir la qualité de l'expertise et la justesse du chiffrage Rédiger les rapports d'expertise Gérer la facturation des prestations Organisation du travail 35h par semaine sur 4 ou 5 jours 1 samedi travaillé sur 6 (avec jour de récupération) Amplitude horaire : 8h30 - 19h30 Le poste est basé à Lyon-6e-Arrondissement 1990 €/mois - Variable deplafonnées ( en moyenne 1300 € brut ) + Tickets restaurants 9 € 60 % prise en charge employeur+ TCL 50% PROFIL : Excellente capacité relationnelle et aisance à l'oral À l'aise avec les outils informatiques et la communication à distance Rigoureux(se), précis(e) et doté(e) d'un esprit analytique Curieux(se) et motivé(e) pour apprendre et progresser Bonnes compétences rédactionnelles et sens de la synthèse Organisé(e), réactif(ve) et esprit d'équipe affirmé Une appétence ou des connaissances dans le secteur du bâtiment ou de l'assurance constitue un véritable atout !