RESPONSABILITÉS : En tant de responsable technique, vos qualités seront mises en avant au travers des tâches confiées pour notre client spécialisé dans le secteur du facility management : • Gérer le budget et optimiser les coûts d'exploitation du site. • Superviser les équipes FM Hard/Soft (maintenance, nettoyage, sécurité, accueil, etc.) et les prestataires externes, en assurant le suivi technique et réglementaire des missions. • Être l'interlocuteur principal du client et garantir la qualité des services, le respect des contrats, des délais et des niveaux de service. • Piloter la performance opérationnelle et financière du site : suivi budgétaire, optimisation des coûts, préparation de rapports stratégiques et projets d'investissement. • Mettre en place et suivre les procédures opérationnelles standard (SOP), les plans de prévention (PDP) et les indicateurs de performance (KPI). • Anticiper et résoudre les problèmes opérationnels, coordonner les ressources et accompagner le client dans les changements et projets d'amélioration. • Assurer le suivi administratif des tickets jusqu'à la facturation et le pilotage des sous-traitants. • Veiller en permanence au respect des normes QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) et maintenir un environnement de travail sûr, en promouvant la sensibilisation à la sécurité et en corrigeant les conditions dangereuses. Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI à temps complet sur le secteur de Lyon Informations complémentaires : • Un 13ème mois + des tickets restaurant • Un environnement de travail dynamique • Des missions variées et concrètes au cœur de sites clients valorisants PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : • Vous disposez d'une expérience en qualité de technicien. • Vous possédez de solides compétences techniques et managériales • Vous disposez d'une expérience confirmée dans un poste similaire dans le secteur du Facility Management • Vous savez animer une équipe avec efficacité et bienveillance • Vous avez une bonne maîtrise des fondamentaux du FM (pilotage des prestations, gestion des services aux occupants, reporting...) • Vous êtes à l'aise avec la suite Microsoft Office, notamment pour le suivi opérationnel et la communication • Vous maîtrisez l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, pour évoluer dans un environnement multiculturel • Vous avez une bonne compréhension des aspects techniques des bâtiments (CVC, électricité, sécurité, etc.), vous permettant d'échanger efficacement avec les prestataires et les équipes terrain