VOS MISSIONS PRINCIPALES : * Gestion des équipements : * Récupérer les postes à masteriser le jour J et lancer le processus de masterisation sous Windows 11. * Lancer et recetter les postes de travail via l'application ID2 pour garantir leur bon fonctionnement. * Accompagnement des utilisateurs : * Assister les utilisateurs lors de leur première connexion et s'assurer de la mise en service optimale des postes de travail. * Informer les utilisateurs de la disponibilité d'un support AfterCare de 5 jours post-migration via un numéro dédié. * Communication et coordination : * Transmettre les informations liées aux remplacements de postes auprès du RO Senlis (pour les cas de remplacement). * Informer le gestionnaire de stock de tous les mouvements de matériel liés au projet (entrées/sorties de stock). PROFIL RECHERCHÉ : * Vous avez une première expérience dans un rôle similaire, idéalement en migration de postes de travail. * Vous êtes à l'aise avec les processus de masterisation et de recette sous Windows 11. * Vous possédez un excellent sens de la communication, à l'oral comme à l'écrit. * Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et avez le souci du détail pour garantir une migration fluide et efficace. Concrètement, nous vous apportons aussi : - La gestion de votre carrière avec un suivi personnalisé - Une qualité de vie et des conditions de travail favorisant un équilibre vie personnelle / vie professionnelle - Le télétravail - Des JRTT (9 jours) - Le respect de la diversité - Des valeurs fortes : Ecoute, Accompagnement, Engagement, Expertise. Id2 s'engage en faveur de la diversité et du handicap et à ce titre étudie toutes les candidatures à niveau d'exigence égal. ---- Pour toutes informations complémentaires, rdv sur www.tibco.fr et sur www.id-2.fr