Le Tech Lead ServiceNow sera responsable de guider et de développer les compétences techniques d'une équipe de développeurs débutants situés au Portugal, afin de garantir la réussite des projets ServiceNow et l'atteinte d'excellence technologique. Responsabilités : Leadership technique : Fournir une expertise technique approfondie sur la plateforme ServiceNow. Encadrer et mentoriser l'équipe de développeurs pour renforcer leurs compétences et leur compréhension des meilleures pratiques de développement. Développement des compétences : Évaluer les compétences actuelles des membres de l'équipe et concevoir des plans de formation personnalisés. Animer des ateliers et des sessions de formation technique en anglais pour améliorer les compétences de codage et de configuration sur ServiceNow. Gestion de projets : Superviser le cycle de vie des projets de développement sur ServiceNow, en mettant l'accent sur la qualité, les délais et l'efficacité. Collaborer avec les équipes transversales pour assurer une intégration fluide des solutions ServiceNow dans l'écosystème IT. Soutien et résolution de problèmes : Assister l'équipe dans la résolution des problèmes techniques complexes et les aider à surmonter les défis quotidiens. Promouvoir une culture de résolution proactive des problèmes au sein de l'équipe. Amélioration continue : Encourager l'équipe à adopter une approche d'amélioration continue et à rester à jour avec les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour de ServiceNow. Identifier et mettre en ?uvre des initiatives pour optimiser les processus de développement et la productivité de l'équipe. Compétences requises : Expertise avérée dans le développement et la mise en ?uvre de solutions sur la plateforme ServiceNow. Solides compétences en leadership et en mentorat pour développer les talents des développeurs débutants. Capacité à communiquer efficacement en anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral. Expérience en gestion de projets techniques et en coordination d'équipes de développement. Formation et expérience : Diplôme en informatique ou dans un domaine technique connexe. Expérience antérieure en tant que Tech Lead ou dans un rôle similaire, avec une spécialisation dans ServiceNow.