Nous recherchons pour notre client grands comptes un data engineer ServiceNow dans le secteur du tourisme compétent sur des environnements agiles. ? Vos missions : Mettre en ?uvre une connectivité robuste entre ServiceNow ITSM et Snowflake, en assurant la sécurité et la fiabilité des échanges de données. Concevoir et automatiser des pipelines d?ingestion (batch ou incrémentaux) pour les modules clés de l?ITSM : Request, Incident, Change et Problem Management. Structurer les données dans Snowflake de façon modulaire et réutilisable, en vue de leur exploitation analytique par plusieurs départements internes. Assurer la qualité, la traçabilité et la documentation des flux de données, en intégrant des métadonnées, des logiques de rafraîchissement et des mécanismes de suivi. Collaborer à l?écosystème technique (Airflow, DBT, GitLab, Tableau?) et produire une documentation complète sur Confluence (pipelines, schémas, points de reprise?).