Descriptif du poste: Dans ce cadre vos missions sont les suivantes : ERP et Processus métiers * Recenser et documenter les procédures métiers existantes. * Assurer la cohérence entre ERP et besoins métiers. * Proposer des améliorations pour optimiser les processus et réduire les tâches chronophages. Accompagnement IA et Copilot * Accompagner les collaborateurs à l'usage de Microsoft Copilot Chat et Copilot Pro. * Identifier et formaliser les cas d'usage IA adaptés aux métiers. * Suivre l'adoption et mesurer les bénéfices des solutions IA. Pilotage de projets * Rédiger les cahiers des charges et définir les livrables. * Planifier, coordonner et suivre les projets (respect des délais et budgets). * Animer les ateliers avec les équipes métiers. Réflexion stratégique CRM * Analyser les besoins en gestion de la relation client. * Évaluer la pertinence d'un CRM et proposer des recommandations. Profil recherché: De formation minimum niveau Bac+3 minimum en informatique avec une première expérience dans l'intégration d'IA ou outils collaboratifs. Vous disposez des compétences suivantes : Connaissance des outils IA (Microsoft Copilot, ChatGPT, etc.), ERP et CRM. Au-delà de vos compétences techniques, vous appréciez le travail en équipe mais êtes également capable de travailler en autonomie sur des missions confiées. Vous êtes en mesure de vulgariser des informations techniques après des autres collaborateurs, à rédiger des cahiers des charges et à piloter des projets.