Descriptif du poste: Au sein du Pôle KYC, la mission consiste à structurer et valider l'information client afin de garantir le bon démarrage des nouvelles prestations et d'assurer leur suivi administratif et financier. Le poste contribue à la fiabilisation des données, à la sécurisation de la facturation et au bon fonctionnement des processus transverses entre les équipes commerciales, projets et financières. Missions : Contrôle des données * Collecte de l'information et de la documentation associées aux projets/clients sur un périmètre défini (bons de commande, contrats, accords client, etc.) * Vérification et analyse de la cohérence des données Enrichissement des données dans les outils SI * Création et mise à jour des affaires et de leurs architectures dans l'ERP (récupération et centralisation des consignes de facturation) selon les règles et process métiers et les règles analytiques * Validation des opportunités commerciales dans le CRM selon le processus mis en place * Gestion du référentiel client dans l'ERP Suivi et interface * Suivi et animation des FAE sur le périmètre attribué * Suivi et traitement des litiges en fonction de la typologie * Contribution dans le cadre des travaux des Commissaires aux comptes sur le cycle chiffre d'affaires Relation interne * Interlocuteur de l'ensemble des acteurs pour initier le démarrage client et suivre les éléments relatifs à la facturation : avant-vente, commerce, projet, production, ADV-facturation et recouvrement Management * Assurer le management de l'équipe. * Organiser et planifier l'activité de l'équipe. * Veiller à la montée en compétences en définissant les perspectives d'évolution et les éventuels besoins en formations. Profil recherché:   - Formation Bac +2 minimum en gestion, administration ou comptabilité - Expérience minimum de 8 ans en ADV / KYC / gestion administrative, idéalement dans un environnement complexe et multi-interlocuteurs - A l'aise avec les chiffres, background comptabilité souhaitable Compétences techniques : - Connaissance de logiciels type ERP et/ou CRM - Maîtrise du Pack Office (Excel) et Power BI - Réflexes ADV - gestion (provisions, litiges, facturation) - Microsoft Dynamics est un plus Savoir-être : - Organisé et structuré - Rigueur et réactivité - Bon relationnel - Autonome - Force de proposition - À l'aise dans des environnements complexes