POSTE : Technicien Sinistres Prévoyance et Garanties Accidents de la Vie H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez rejoindre une équipe engagée, où l'expertise métier et la qualité de service client sont au coeur de chaque décision ? Ça tombe bien, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Sinistres Prévoyance & Garantie Accidents de la Vie, véritable acteur clé de l'accompagnement de nos assurés dans les moments qui comptent. Votre mission : être le partenaire de confiance de nos assurés Au sein de notre service situé à Bois-Guillaume, vous intervenez sur l'ensemble des dossiers de Prévoyance individuelle, collective, et de Garantie Accidents de la Vie. Votre rôle allie technicité, sens de l'analyse et attention portée à l'expérience client. Rattaché(e)à la Direction des Opérations dans le service Prévoyance et Garanties Accidents de la Vie, tes missions principales seront les suivantes: - Analyser et instruire les dossiers dans le cadre des garanties mobilisables en Prévoyance individuelle et collective, et Garantie Accidents de la Vie. - Déterminer les besoins d'expertise et mettre en place les actions nécessaires. - Provisionner les dossiers conformément aux procédures internes. - Procéder au règlement des sinistres dans le respect des garanties contractuelles. - Assurer une gestion proactive et qualitative, dans un souci permanent de satisfaction client, et ce dans le respect des délais définis par le manager et des règles de confidentialité médicale. PROFIL : Ton profil ? - Tu es titulaire d'une formation supérieure en assurance (BTS ou Licence) et/ou avec une expérience significative en gestion de sinistres (idéalement en prévoyance, assurance de personnes ou domaine corporel), - Tu es rigoureux(se), curieux(se), avec un bel esprit d'équipe, - Fiable et à l'écoute, tu as une bonne aisance rédactionnelle et relationnelle afin d'assurer une communication efficace avec les intervenants et autres protagonistes dans les dossiers. Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe bienveillante et experte, au sein de laquelle vous pourrez monter en compétences. - Un métier qui a du sens : accompagner et protéger nos assurés dans les moments difficiles. - Un environnement où votre autonomie, votre professionnalisme et votre capacité à proposer des solutions sont reconnues et valorisées. Rejoindre Groupama Centre Manche c'est bénéficier : - De conditions de travail agréables et d'une équipe à taille humaine, - De possibilités d'évolutions professionnelles sur l'ensemble de notre territoire, - De nombreux avantages entreprise : horaires flexibles, intéressement, titres-restaurant, socle social attrayant, avantage sur la tarification assurance Groupama