POSTE : Alternance - Assistant Administration des Ventes - Systèmes de Sécurité H/F DESCRIPTION : Vous souhaitez intégrer un poste clé et en coordination entre les équipes commerciales, techniques et opérationnelles ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour Prodomo (groupe VPS), filiale historique spécialisée dans la sécurisation et protection sur chantiers, dans le cadre d'une alternance. Leader dans son domaine d'activité, cette entité affirme une présence nationale et valorise des valeurs humaines et de bienveillance dans un environnement en croissance. Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez en charge d'assurer l'interface entre les services. A ce titre, vos missions seront les suivantes : - Gestion et suivi des contrats clients : réception des devis et commandes, vérification, gestion des dossiers, suivi des commandes avec les prestataires, relances, - Participer à la facturation, au suivi, et à la gestion des avoirs, - Assurer l'interface avec les équipes commerciales, terrains, et le client, - Participer à la gestion des réclamations : collecter les informations, identifier les causes, être force de proposition pour la mise en place de solutions, - Etre force de proposition pour participer à l'amélioration continue des outils et process ADV. Alternance de 12 à 24 mois (contrat d'apprentissage) à pourvoir au siège (Paris 17ème) PROFIL : Vous souhaitez réaliser une formation Bac +2 à Bac +3 en gestion PME/PMI, commerciale ou équivalent, et vous disposez d'une première expérience professionnelle (stage, alternance) Vous êtes particulièrement à l'aise avec les chiffres. Au-delà de vos compétences techniques, vous vous démarquez par vos qualités relationnelles, votre sens aiguisé de l'analyse et capacité à évoluer dans un environnement transversal. Outils/logiciels : SAGE, Salesforce, Excel approfondi Alternance de 12 à 24 mois (contrat d'apprentissage) à pourvoir au siège (Paris 17ème)