POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Rejoignez l'équipe Des Hauts de Loire - Poste de Réceptionniste (H/F) en CDI Vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie de luxe et avez à coeur de faire vivre des expériences mémorables à vos clients ? Le Domaine des Hauts de Loire, membre prestigieux des Relais & Châteaux, recherche un(e) Réceptionniste pour intégrer une équipe accueillante et professionnelle. Votre rôle au quotidien : En tant que premier point de contact, vous jouez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de notre clientèle. Votre mission principale : garantir à chaque client un séjour inoubliable en assurant une réception soignée, fluide et chaleureuse. Accueil chaleureux des clients, tant à l'arrivée qu'au départ, avec un service personnalisé. Gestion des réservations (chambres, restaurant, activités) en conseillant au mieux les clients. Suivi administratif : factures, encaissements et transmission des informations aux autres services. Anticipation des besoins des clients et recommandations sur les activités et services supplémentaires. Travail d'équipe avec les différents services pour garantir une expérience sans faille. Ce que nous vous offrons : - Un environnement de travail dynamique : Vous rejoignez une équipe accueillante et collaborative, où vos idées et votre initiative seront valorisées. - Remise de 30% sur les produits Clarins au sein de notre spa. - Accès à des offres spéciales avec Relais & Châteaux, partenaire de notre établissement. - Badgeuse parce que chaque heure compte - Réductions sur les nuitées dans les hôtels du groupe H8 et 25% de réduction sur la restauration dans nos établissements. - Salaire : 2 150€ brut (hors variables). Travail sur une base de 39 heures. - 2 jours de repos consécutifs. PROFIL : Ce que nous recherchons chez vous : - Un sens du relationnel exceptionnel : souriant(e), avenant(e) et capable de rester calme sous pression. - Un esprit d'équipe et une présentation irréprochable, maîtrisant les codes du luxe. - Maîtrise des outils informatiques et des langues : le français et l'anglais sont indispensables, et la maîtrise d'une langue supplémentaire est un plus. - Une formation hôtelière est un atout.