POSTE : Technicien Support Client Logiciel Métiers Comptables H/F DESCRIPTION : MyUnisoft lance son support téléphonique dédié ! Nous recrutons plusieurs Technicien(ne)s Support Logiciel, vous accompagnerez les utilisateurs de nos solutions (comptabilité, fiscalité, gestion commerciale et gestion interne cabinet) avec énergie et expertise. Vos Missions : Au sein de notre service support, vous interviendrez sur l'ensemble de notre suite logicielle. Vos missions : Répondre aux demandes de support de nos clients par téléphone et par tickets Analyser les problématiques rencontrées et proposer des solutions concrètes Travailler en étroite collaboration avec nos équipes internes (dev, produit, formation) pour résoudre les incidents Remonter les anomalies et contribuer activement à l'amélioration continue des outils Alimenter et maintenir la base de connaissances du support Garantir une qualité de service optimale dans le respect des procédures établies Le Poste Localisation : Rambouillet (78) puis Saint Quentin en Yvelines (78) en 2026 Type de contrat : CDI Temps de travail : 39h/semaine Télétravail : 2 à 3 jours par semaine Profil recherché : Vous avez une expérience professionnelle dans l'un ou plusieurs des domaines suivants : comptabilité, fiscalité, facturation ou une expérience en cabinet d'expertise comptable Et aussi : À l'aise avec les outils informatiques À l'écoute, clair(e) et efficace à l'oral, notamment au téléphone Autonome, rigoureux(se), avec un bon sens de l'analyse Capable de travailler en équipe et avec bienveillance MyUnisoft booste sa croissance et souhaite mettre à disposition un service support de qualité et différenciant auprès de ses clients. Rejoignez-nous pour bâtir ensemble un service client d'excellence ! Nos avantages : Une mutuelle dynamique pour toute la famille prise en charge à 70% Une carte titres restaurant : 9 Euros par jour travaillé Des locaux situés à Massy Un télétravail pleinement intégré Une prime pour vos vacances PROFIL :