Manpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk anglais (H/F) Livraison : -Préparation du poste (installation, personnalisation) selon la procédure en vigueur. -Livraison du PC à l'utilisateur, accompagnée des écrans et accessoires. -Utilisation de l'image disque fournie par GTS. Restitution : -Récupération du poste et de l'ensemble des équipements. -Réinitialisation du PC conformément à la procédure. Support utilisateur : -Prise en charge des appels téléphoniques et des chats utilisateurs. -Saisie des incidents dans l'outil ServiceNow. -Réinitialisation des mots de passe. -Mise à jour de la base des assets. Téléphonie : -Préparation et livraison des téléphones. -Récupération et réinitialisation des téléphones. Maintenance et vérifications régulières : -Contrôle régulier des imprimantes et des salles de visioconférence. ompétences techniques requises : -Bonne connaissance des environnements Windows et Linux. -Maîtrise de la suite Microsoft 365 (O365). -Expérience avec l'outil ServiceNow. Vos avantages: Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil Congés payés et RTT Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé CET à 8 % CSE, CSEC FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule.) Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement : -Un échange téléphonique préalable -Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents -Si nécessaire, des évaluations ciblées types (technique, personnalité, .) -Un entretien avec le client -Nous assurons le pilotage de votre mission pour un parcours réussi : Formation, sensibilisation Sécurité, gestion administrative.