Missions basées à Caen (14), Coutances (50), Cherbourg (50) et Alençon (61). Module de 70h -> renouvelable Au sein de notre équipe de consultants, vous concevrez et animerez des actions de formation pour les entrepreneurs et les artisans afin de développer leurs compétences et de mener à bien leur projet professionnel. Les principaux objectifs pédagogiques de cette formation: * Assurer la collecte, le classement et la mise à jour des documents, informations et fonds documentaires * Concevoir différents supports administratifs en utilisant les outils bureautique et numérique adaptés, en mettant en œuvre des outils de suivi avec les logiciels * Gérer le suivi des achats/vente/stocks en créant ou en identifiant les outils adaptés * Assurer la vieille technologique en matière de nouveaux outils de gestion administrative * Sensibiliser aux bonnes pratiques de veille numérique et de sécurité informatique, notamment face aux cyberattaques. La synthèse du programme à animer: Bloc – Assurer l’organisation administrative avec les outils bureautique/numérique d'une entreprise artisanale * Organisation documentaire : collecte, classement et mise à jour des informations via une arborescence claire et structurée. * Communication interne & externe : maîtrise des outils bureautiques pour rédiger courriers, notes, invitations, devis, factures et supports commerciaux. * Word avancé : utilisation des modèles, publipostages, formulaires, listes déroulantes, mailing et e-mailing. * Travail collaboratif : appropriation des outils partagés et de gestion de projet pour faciliter le travail en équipe. * Suivi administratif & commercial : exploitation d’Excel et autres outils pour créer plannings, tableaux de bord, statistiques, et assurer le suivi des achats, ventes et stocks. * Cybersécurité & conformité : bonnes pratiques de sécurité, veille numérique et introduction au RGPD. De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans en organisme de formation sur des missions similaires.  Pédagogue, vous aimez transmettre, accompagner et donner le goût de votre métier. Vous avez, idéalement, une première expérience dans le domaine de la formation pour adultes ainsi qu’une connaissance de la spécificité de la TPE artisanale et commerciale. Vous êtes créatif, disposez d’une grande ouverture d’esprit, et possédez un grand sens de la relation. Vous disposez d'un NDA. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (Word/Excel/PowerPoint) Compétences clés :  * Excellent relationnel  * Capacité d'adaptation  * Rigueur  * Polyvalence