- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Isère
- Détail de l'offre 0179080
- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Isère
- Détail de l'offre 0179080
PREF / SGCD 38 - CHEF(FE) DU BUREAU ASSISTANCE AUX UTILISATEURS (SIC) (H/F) 38 - Isère
Offre n° 0179080
PREF / SGCD 38 - CHEF(FE) DU BUREAU ASSISTANCE AUX UTILISATEURS (SIC) (H/F)
38 - Isère
Publié le 08 juillet 2024
Référence CSP: MINT_BS038ATA-86953 GROUPE RIFSEEP 2 Vos activités principales Le chef de bureau est en charge de l'autorité fonctionnelle sur les interventions en matière d'assistance aux usagers pour mettre en œuvre le cadrage de l'activité arrêté par le chef de service, il veille à la bonne prise en compte des tickets GLPI, au suivi des temps de résolution des tickets, et à la planification des différentes interventions. Ses missions : Gérer les missions des techniciens du bureau assistance aux utilisateurs. Assurer la planification des opérations de renouvellement de parc informatique. Piloter l'assistance à tous niveaux des clients sur les domaines fonctionnels liés aux systèmes d'informations et de communications Donner des objectifs quantitatifs et qualitatifs à chaque agent, exploiter les indicateurs pour assurer le suivi de l'activité. Participe à l'administration des serveurs et réseaux de communication et leur support, en lien avec le bureau infrastructure Assurer la déclinaison opérationnelle de la PSSI pour les postes clients, en lien avec le RSSI Participe à la résolution des tickets, de niveau un ou deux, à hauteur de 50 % de son activité Rend compte au chef de service de l'activité en fournissant de façon hebdomadaire des tableaux de suivi. Assure la suppléance du chef de service quand celui-ci est absent. Participe aux actions d'appui en matière de transformation numérique de la Préfecture et des DDI. Votre environnement professionnel Activités du service pilotage du système d'information local (appui technique sur les dossiers impactant le système d'information, mise à disposition des données et applications.) support technique projets du système d'information (développements locaux) fonctions particulières (continuité des liaisons gouvernementales, support en situation de crise) gestion ( gestion des stocks, gestion du personnel) Composition et effectifs du service 2A / 13 B / 6 C Liaisons hiérarchiques Chef du SSIC Liaisons fonctionnelles Préfecture Directions départementales Interministérielles du département Direction Interministérielle du Numérique
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 36 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Préfecture de l'Isère
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Responsable Infrastructures Réseaux et Cloud (H/F)
COMPETENCES ET DEVELOPPEMENT - 69 - Lyon 9e Arrondissement
Directement rattaché.e au DSI, vous êtes le.la garante en MCO, de l'évolution et du Build de l'ensemble des composants matériels et virtuels du groupe pour la partie des infrastructures de la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable d'Exploitation Informatique (H/F)
GROUPE LIP - 69 - LYON 07
AKTOME, filiale du Groupe LIP, spécialisée en infogérance informatique recherche, dans le cadre de son développement, un Responsable d'Exploitation Informatique pour son site situé à Lyon...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Directeur de projets (F/H)
RANDSTAD - 38 - Grenoble
Randstad Search, Cabinet Conseil en Recrutement et Approche directe, intervient dans la recherche et l'évaluation des profils Middle et Top Management. Le cabinet est présent dans les principales...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Chef de projet Technique logiciel (H/F)
HARDIS GROUPE - 38 - GRENOBLE
Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge chez un éditeur de logiciel ? Vous souhaitez vous développer dans un environnement international tout en restant dans une société à taille humaine...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable technique IT (H/F)
AVEXENS - 69 - LIMAS
##Mission Nous recherchons notre futur(e) responsable technique IT H/F en CDI. Au sein de notre équipe, vos missions seront variées et couvriront plusieurs domaines clés. Les principaux enjeux sont...
CDI - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Directeur-Chef de projet Migration Poste de travail (H/F)
CIORANE - 69 - Lyon 7e Arrondissement
Nous recherchons un(e) Directeur(-trice) / Chef de projet "Migration Poste de travail" basé(e) à Lyon pour un démarrage dès que possible chez un de nos clients du secteur bancaire. Localisation :...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Responsable informatique (H/F)
CORELIA - 69 - Lyon 1er Arrondissement
Nous recherchons un Responsable informatique pour : - Proposer et mettre en œuvre la stratégie numérique - Mettre en œuvre et garantir la sécurité des SI - Assurer la gestion RH et finances -...
CDI - Temps plein
Publié il y a 25 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Manager d'équipe Centre de Service Vie du Réseau des sites mobile (H/F)
RHON'TELECOM - 69 - ST PRIEST
Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ? De Paris à Lyon, l'entreprise RHÔN'TELECOM est devenue un acteur central dans l'expertise des réseaux opérateurs Fixes ou...
CDI - Temps plein
Publié il y a 25 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
UN(E) CONSULTANT SUPPORT H/F
38 - QUINCIEU
TECHNIDATA RECRUTE QUI SOMMES NOUS ? Filiale du groupe TSS CSI, leader dans l'édition logiciel vertical en Europe et dans le monde avec un CA annuel de plus de 2 milliards €, TECHNIDATA est un...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 13 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Chef de projet d'application de gestion financière F/H - Informatique de gestion (H/F)
Université Grenoble Alpes - 38 - GIERES
Descriptif du poste: Rattaché à la Directrice des finances, vous travaillerez étroitement avec l'Agence comptable et l'équipe du service "Sifac". Vous aurez pour missions principales de réparer...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 12 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)