Descriptif du poste: Pour accompagner le développement du Groupe au niveau international, nous recherchons notre futur Assistant ADV H/F pour la Diffusion Export. Rattaché(e) à la Responsable Export et en lien étroit avec les équipes logistiques, vous serez en charge de toute la partie administrative due à l'activité export. Une partie commerciale est à prévoir Gestion et coordination des commandes - Création des fiches clients - Réception et saisie des commandes via notre ERP - Suivi du bon déroulement des commandes selon les spécificités de chaque pays/client. - Coordination du transport en lien avec l'entrepôt et transitaire (transport Europe / routier, transport USA / aérien + maritime) - Réalisation des documents export (Packing liste en lien avec l'entrepôt, facture, CERTEX, certificat d'origine, CITES, certificat sanitaire etc.) Administration des ventes et facturation - Création des documents comptables nécessaires au bon déroulement de l'activité commerciale : avoirs et facturation - Gestion des réclamations (en coordination avec les services Qualité et Achats) - Gestion des procédures d'enregistrement des produits à l'international - Elaboration et mise à jour des bons de commande - Mise à jour et envoi des tarifs et infos produits aux clients Autres tâches - Suivi du portefeuille commercial existant via des relances commerciales - Suivi des créances - Suivi des procédures propres à chaque pays/client - Coordination d'étiquettes langues sur les produits - Visite et soutien à l'entrepôt - Gestion d'un portefeuille de clients internationaux, partenaires franchisés - Développement commercial et communication vers le réseau de franchises - Coordination des opérations spécifiques à chaque région (USA, Middle Est) en lien avec le département achats Profil recherché: Les clés de réussite o Curiosité o Pragmatisme et rigueur o Réflexion et Communication - aisance relationnelle o Autonomie o Flexibilité face à la diversité des interlocuteurs et des univers o Très bonne maitrise du pack office notamment EXCEL (TCD, recherche v...) Très bonne maitrise de l'anglais