Accueil téléphonique et protocole de réservation (téléphone,internet, courrier) via le logiciel de réservation ESEASON, dans le respect de la stratégie qualité de l'établissement. Accueil clientèle de l'arrivée au départ du vacancier : protocole d'arrivée (vérification de séjour, formalités financières, présentation et accompagnement du vacancier) Préparation des journées d'arrivées et de départs, selon process de l'entreprise. Vous connaissez le secteur géographique et appréhendez de manière fluide les différents produits proposés par le camping (type de mobilhome,services, etc...) afin de répondre au mieux aux besoins de la clientèle. Ventes de services annexes (location de vélos...) Le poste peut être logé à titre gratuit (AEN Logement). Si non logé : prime mensuelle brute de 300 euros (en plus de la rémunération indiquée) De formation BAC+2 minimum , idéalement en lien direct avec le tourisme (ex : BTS Tourisme).Vous avez déjà une expérience en hôtellerie de plein air ou le profond désir de découvrir le monde du camping haut de gamme. Vous disposez de connaissances solides en anglais. La pratique de L'Allemand, ou du Néerlandais serait fortement souhaité. Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques word et excel, ainsi qu'un logiciel de réservation