Nous recherchons un(e) réceptionniste qui assura la relation avec le client de leur réservation à leur départ, dans un soucis constant d'optimiser leur satisfaction ainsi que le CA et le taux d'occupation de l'établissement. Contrat CDI en 35h semaine à partir du 06 janvier 2025. MISSIONS: - Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client - Tenir le planning des réservations et gérer les arrivées/départs des clients - Accueil physique et téléphonique - Effectuer la comptabilité journalière, les encaissements, l'enregistrement et le contrôle des réservations, l'affectation des chambres - Collaborer avec l'ensemble des services (petit-déjeuner, étage, maintenance, direction...) - Appliquer l'ensemble des procédures de la réceptions (contrôle des CB, gestions des litiges, politique tarifaire et commerciale... QUALITES REQUISES: - Excellent relationnel et bonne communication - Maîtrise des langues étrangères, au minimum l'anglais Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,00€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Horaires : * Disponible le week-end * Période de travail de 8 Heures * Tous les week-ends * Travail de nuit * Travail les jours fériés Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 06/01/2025