Référence CSP: MINT_BS059SGA-84604 GROUPE RIFSEEP : 2 Adjoint(e) au Chef du Département des Systèmes d'Information et Soutien Informatique - Chef(fe) du Pôle Soutien Informatique Vos activités principales : - Encadre, anime et planifie l'activité d'une équipe de collaborateurs dédiée au support informatique de l'environnement numérique du poste de travail (ENT) - Analyse la qualité de services rendus par ses équipes aux utilisateurs (tableaux de bord) - Mets en place des outils de reporting à la fois, vis-à-vis de sa hiérarchie comme de son équipe - Supervise, gère et optimise la chaîne de soutien à l'utilisateur par le biais des outils et services employés au ministère (GLPI) - Gère le parc informatique de l'environnement numérique du poste de travail (ENT) du SGAMI Nord au travers d'outils mis à disposition (OCS, GLPI) - Pilote l'évolution du poste de travail (mises à jour logicielles, configurations) des systèmes d'exploitation du parc informatique au travers des outils mis à disposition par la DNUM, - Gère le parc des téléphones mobiles (smartphones) - Rends compte régulièrement à sa hiérarchie de l'avancement de ses missions - Assure la suppléance du chef du département Votre environnement professionnel Activités du service : La DSIC : Assure l'ingénierie, l'installation et la maintenance des infrastructures et équipements des systèmes d'information et de communication des services de police, situés dans la zone de défense et de sécurité Nord et le développement d'applications informatiques Contribue à la permanence, à la continuité et à la sécurité des liaisons ainsi qu'à l'application des mesures de sécurité des systèmes d'information et de communication dans les services Met en œuvre dans la zone de défense les systèmes d'information et de communication nécessaires en cas de déclenchement de plans de secours, de crise ou d'événements particuliers Composition et effectifs du service : La DSIC est composée de 71 agents, le DSISI comprend 15 agents répartis sur 3 sites géographiques Liaisons hiérarchiques : Rattachement direct au Chef du DSISI Liaisons fonctionnelles : - DTNUM - ANFSI - autres directions du S.G.A.M.I. Nord - services S.I.C. des préfectures et de l'Administration Territoriale de l'État (DDI) - services de police et de gendarmerie, de sécurité civile, de la zone de défense et de sécurité Nord