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Ingénieur Support Applicatif - Secteur Télécom H/F 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Offre n° 0210154
Ingénieur Support Applicatif - Secteur Télécom H/F
92 - BOULOGNE BILLANCOURT - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 août 2024
POSTE : Ingénieur Support Applicatif - Secteur Télécom H/F DESCRIPTION : Rejoignez ALTEN, la Maison des ingénieurs L'univers de l'IT vous passionne et vous souhaitez relever de nouveaux défis ? ALTEN recherche ses nouveaux talents de demain pour intervenir au sein du secteur Télécom. Leader de l'Ingénierie et des Entreprises IT Services, ALTEN regroupe 57 000 collaborateurs et est implanté dans plus de 30 pays. Vous souhaitez rejoindre un groupe labellisé top employeur pour la 12e fois consécutive ? Alors, l'aventure ALTEN est faite pour vous. https://www.alten.fr/2/alten-recoit-la-certification-top-employer-france-2023/ Nous vous proposerons des projets d'envergures qui vous permettrons une montée en compétences et des perspectives d'évolutions à la hauteur de vos espérances. En tant qu'Ingénieur Support Applicatif, vous serez responsable du support technique de nos applications logicielles. Vous interviendrez auprès de nos clients pour résoudre les incidents applicatifs et assurer le bon fonctionnement de nos solutions. Vos principales responsabilités incluront : - Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les applications logicielles auprès des clients. - Diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs en collaboration avec les équipes de développement. - Analyser les logs et les données pour identifier les causes profondes des problèmes. - Gérer les demandes de support via notre système de gestion des tickets. - Documenter les problèmes rencontrés et les solutions apportées dans la base de connaissances. - Participer à l'amélioration continue des applications et des processus de support. - Former les utilisateurs finaux à l'utilisation optimale de nos solutions applicatives. PROFIL : Qualifications Diplômé(e) d'une école d'ingénieurs ou d'une équivalence (Bac +5), spécialisé en informatique, vous possédez au moins un an d'expérience en support applicatif ou en développement logiciel. Vous disposez de bonnes compétences en langages de programmation et en bases de données (SQL). Proactif et doté d'une grande autonomie, vous possédez également un fort esprit d'équipe. Vous êtes une personne rigoureuse avec une forte capacité d'adaptation ? Vous n'avez pas peur de travailler dans un environnement exigeant mais stimulant ? Vous souhaitez bénéficier de formation sur le terrain, monter en compétences et participer à la réalisation d'un projet ambitieux alors rejoignez les équipes ALTEN !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Alten Ingénieur
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