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Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels (H/F) 33 - BORDEAUX
Offre n° 0222454
Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels (H/F)
33 - BORDEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 09 juillet 2024
Le Conseiller Service Relation Clients Bancaires Professionnels garantit la satisfaction et la fidélisation des clients professionnels et associations de proximité, par la qualité de la relation "omnicanal" (téléphone, mail, courrier) et l'excellence de l'expérience client. Il contribue au développement du Chiffre d'affaires tout en maîtrisant les risques associés à son activité. Il s'attache à délivrer une prestation de service de qualité contribuant à la satisfaction des clients. Principales missions : * Accueillir et prendre en charge les clients (Réalise les opérations demandées par le client et garantit l'accessibilité au plus grand nombre en adaptant son activité aux flux) * Fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires sur des produits/services simples - Cartes bancaires, formules de comptes..(Identifie le potentiel commercial en effectuant une découverte globale du client, propose les produits ou services adaptés à la situation du client) * Respecter la réglementation de l'ensemble de son domaine d'activité (Exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, des règles du contrôle interne de La Banque Postale, de la réglementation bancaire et financière, et de la réglementation applicable au domaine de l'assurance) * Participer à l'entraide au sein du service * Etre dans une démarche d'amélioration continue et sait être force de propositions pour suggérer des améliorations. NOUS VOUS ACCOMPAGNONS Vous bénéficierez d'une formation métier, ainsi que d'un accompagnement managérial afin de vous appuyer dans votre montée en compétences. Nous vous proposons de réelles possibilités d'évolutions au sein de la Banque Postale (management, spécialisation bancaire.) et du Groupe La Poste (fort de nos 166 métiers différents, nous pourrons vous accompagner tout au long de votre parcours professionnel). Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction. Votre agilité dans la relation téléphonique, votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts. Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
- 35 H Travail en journée
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités de banque centrale
Entreprise
Réseau La Poste
LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?
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