Expert & Manager recherche pour son client, une société dynamique, plusieurs profils de Technicien helpdesk H/F en intérim. Les postes sont basés en région parisienne (IDF). Vous êtes en charge du support technique utilisateurs sur des équipements différents: pc, stations de travail, imprimantes, téléphones fixes et mobiles, éléments de mobilité bureautiques. Vos missions : Help desk : - Support aux utilisateurs niveau 1 et 2 - Prise en main à distance - Saisie des tickets dans un logiciel de suivi des appels avec un descriptif complet de l'incident et des actions menées par le Technicien HelpDesk - Escalade des incidents au niveau 3 Vous êtes véritablement passionné par les nouvelles technologies, la veille technologique ainsi que l'actualité IT en générale. Vous savez : - Travailler en autonomie - Être organisé - Jongler d'une problématique à une autre grâce à votre polyvalence, et faire preuve d'un esprit d'analyse pour en venir à bout - Le tout en étant animé d'un profond sens du service