POSTE : Apprenti Manager Secteur Encaissement H/F DESCRIPTION : Votre mission : L'Apprenti Manager encaissement F/H a pour objectif, en étroite collaboration avec le Leader Expérience Client et les Managers Encaissement & Administration, d'animer l'équipe encaissement. A l'issue d'une phase d'intégration et d'adaptation à nos services ainsi qu'à nos outils, nous vous ferons monter en compétences sur les missions suivantes : Management d'Equipe : - Fédérer et mobiliser l'équipe encaissement en donnant du sens à l'atteinte d'objectifs communs - Accompagner les évolutions de la halle et promouvoir les plans d'action - Établir les plannings de l'équipe encaissement · Animer les rituels managériaux Services : - Superviser et contrôler les opérations en caisse - Mener les actions pour le recouvrement des créances et impayés de tous types de règlement - Garantir l'organisation des transferts des flux financiers vers les banques et gérer les accès au coffre - Contrôler, compléter et transmettre à la DAF, l'ensemble des documents administratifs et comptables Commerce : - Animer la relation commerciale du secteur et être en support des autres pôles - Traiter les litiges clients et proposer des améliorations - Être garant de la satisfaction client par la qualité de service en caisse Collectif : - Remonter tout point bloquant ou anomalies aux secteurs de vente concernés (détention, rupture, démarque, EAN, prix, etc.) - Apporter son support aux équipes en cas de besoin Votre apprentissage Vous intégrez une formation Master 1&2 mêlant Management & Commerce et vous souhaitez transformer votre apprentissage en réussite professionnelle. Vous allez vivre chez NOUS : - La passion du produit et la proximité avec vos clients, nos partenaires locaux et nos points de vente. - L'engagement d'un groupe Leader : 30% de parts de marché. - Une ambiance motivante et bienveillante ponctué de challenges. Pourquoi nous CHOISIR : - Un plan d'intégration adapté, une formation continue, un accompagnement quotidien - Un package salarial avantageux : rémunération sur 13 mois + primes intéressement et participation - Vos dimanches seront libres - 15% de remise sur vos achats personnels dans nos Halles METRO - Les frais de transport pris en charge à 60% Horaires variables en équipe du Lundi au Samedi (Amplitude ouverture de la Halle 5H-20H) Certifié depuis + de 10 ans consécutifs, METRO est fier d'être 18ème des entreprises françaises au classement Top Employer Institute et labellisé Universum par les étudiants. Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/ PROFIL : Nous allons aimer chez vous : · Votre organisation, votre rigueur, vos méthodes et votre envie de travailler en équipe · Votre sens du relationnel, et votre envie de vous dépasser ! · Votre opérationnalité : vous êtes une personne de terrain et aimez les actions variées · Votre maitrise du Pack office et votre aisance avec le domaine digital