POSTE : Réceptionniste H/F DESCRIPTION : Manpower MOLSHEIM recherche pour son client, un acteur du secteur de l'hôtellerie, un Réceptionniste (H/F) En tant que réceptionniste vous serez le premier point de contact des clients et contribuerez activement à garantir une expérience d'accueil de qualité. Vos principales missions seront : - Assurer l'accueil des clients : prise en charge dès leur arrivée, renseignement et orientation, service personnalisé et convivial. - Effectuer l'affectation des chambres selon les disponibilités, les besoins spécifiques des clients et les procédures internes. - Gérer les réservations et leurs modifications : mises à jour, ajustements, annulations, suivi des demandes particulières. - Assurer la gestion des mails et du courrier : réception, traitement, transmission aux services concernés, réponses aux sollicitations externes. - Veiller au bon déroulement du séjour des clients en assurant la communication entre les différents services. ?Horaires de travail - Horaires variables selon une plage horaire comprise entre 7h30 et 21h00. - Travail 1 samedi sur 4. - Repos tous les dimanches. Vous disposez idéalement d'une première expérience dans les métiers de l'accueil et de l'administratif, notamment en tant que : - Hôte(sse) d'accueil, - Réceptionniste, - Assistant(e) ou employé(e) administratif(ve). Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique. Compétences et qualités recherchées - Excellentes qualités d'accueil et de communication. - Rigueur, organisation et réactivité. - Bonne maîtrise des outils informatiques et des tâches administratives. - Capacité à travailler en équipe et à maintenir un environnement professionnel irréprochable. ?Compétences linguistiques - Anglais : obligatoire, pour assurer un accueil de qualité auprès de la clientèle internationale. - Allemand appréciés : un atout supplémentaire pour favoriser une communication fluide avec une clientèle variée. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 semaine(s) PROFIL :