Poste de journée continue (pas de coupure), à temps complet, au sein de notre hôtel familial de 38 chambres. Fort(e) d'une expérience sur un poste similaire, vous veillerez tout particulièrement à la satisfaction client et vous assurerez, au sein de l'équipe actuellement en place : - la gestion des demandes préalables de réservations (options) - le suivi des réservations confirmées - le transfert d'informations liées aux réservations, auprès des services annexes (restaurant et spa) - la gestion des comptes clients débiteurs - le contrôle de facturations agences Vous évoluerez sur un logiciel métier en connectivité en channel manager sur Dedge (availpro). Parfois en binôme et parfois en autonomie, vous savez travailler tant en équipe qu'en autonomie. Vous êtes méthodique et organisé(e) et savez gérer plusieurs actions simultanées. Vous maîtrisez l'anglais et l'allemand tant à l'oral qu'à l'écrit. Planning de travail flexible. Rémunération selon expérience et compétences.