POSTE : Responsable Contrat Utilisateur - Property Management H/F DESCRIPTION : Solaris gestion gère pour le compte d'un client utilisateur, véritable acteur de l'économie des entreprises en France, l'ensemble de leurs sites tertiaires basés au national. Rattaché(e) au Directeur immobilier Grands Comptes, vous serez le garant de la bonne exécution du contrat sur l'ensemble du portefeuille tout en manageant une équipe de Building Managers postés et itinérants. Vos principales missions Encadrer et animer l'équipe de Building Managers : - Organiser et piloter l'activité pour garantir une exécution fluide et efficace du contrat - Animer les réunions internes, rédiger les plans d'action et veiller à leur mise en oeuvre - Participer aux comités projets, de pilotage et d'engagement aux côtés du Pilote de contrat Garantir la fiabilité du reporting et des indicateurs : - Assurer le reporting global de l'activité en lien avec les équipes - Alimenter les outils de suivi client et interne (data, tableaux de bord, outils métier) - Consolider les indicateurs clés liés à l'activité des Building managers Piloter la gestion technique et réglementaire : - Suivre les contrats de maintenance, la conformité réglementaire et les travaux - Contrôler la bonne exécution des opérations de maintenance et la levée des réserves - Proposer des ajustements de contrats pour garantir la pérennité des actifs Assurer une relation client de qualité : - Représenter SOLARIS Gestion et le client auprès des locataires, partenaires et tiers - Veiller au traitement des demandes clients et à leur résolution dans les délais Suivre la gestion budgétaire et financière : - Valider les budgets, contrôler les redditions et les charges récupérables - Présenter les prévisions et suivis budgétaires annuels et pluriannuels aux clients Porter la politique RSE du Groupe : - Participer à la mise en oeuvre des stratégies afférentes à la politique RSE dans le cadre de ses activités métier - Sensibiliser et informe ses interlocuteurs : clients internes, externes, prestataires ou fournisseurs, du respect de la politique RSE Poste basé à Paris CDI - Cadre au forfait jours - RTT Charte télétravail Mutuelle famille et prévoyance Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en plein essor PROFIL : Issu(e) d'une formation supérieure en immobilier, gestion technique ou ingénierie (Bac +4/5), vous justifiez d'une expérience confirmée (5 ans minimum) dans la gestion de sites immobiliers tertiaires ou industriels, en tant que Property Manager senior, Responsable technique, Responsable d'exploitation ou équivalent. Ce poste est fait pour vous si vous êtes un(e) manager opérationnel(le) de terrain, capable de : - Piloter une équipe avec rigueur et exemplarité : vous savez organiser, prioriser, contrôler et faire grandir vos collaborateurs avec exigence et bienveillance - Vous impliquer techniquement dans les dossiers : vous comprenez les sujets techniques, suivez les interventions, anticipez les besoins de maintenance, et êtes à l'aise avec les données et les outils métiers - Maîtriser les obligations réglementaires en immobilier d'entreprise (sécurité, conformité, contrôles obligatoires, HSE, etc.) et vous assurer de leur bonne exécution sur le terrain - Communiquer avec clarté et précision auprès de vos interlocuteurs (clients, équipes, prestataires) et représenter le Groupe avec professionnalisme